{{warning.boldText}} {{warning.text}} Les mer

Dette kan du som kunde hjelpe oss med i vinter

Vinteren kan føre til forsinkelser på henterutene. Her er en oversikt over hva du som kunde kan gjøre for at sjåføren kommer trygt og sikkert fram.

Måke og strø ved beholderne

Vinterstid er du selv ansvarlig for å måke, og om nødvendig strø. Renovatøren tømmer opptil 900 beholdere daglig.

For å rekke over alt, må han være effektiv. Dette kan du hjelpe ham med ved å koste snø av lokkene og måke rundt beholderne.

Brøyte og strø private veier

Vi setter sikkerheten først. Renovatørene er ute fra klokka 06 om morgenen. På dager det snør mye, får ikke brøytemannskapene vært alle steder samtidig. Inne på din egen eiendom er du ansvarlig for å brøyte og eventuelt strø. Veien må være brøytet i 3 meters bredde.

Vi strekker oss så langt som råd for å få hentet avfallet. Om sjåføren vurderer veien for glatt eller uframkommelig, må han la sikkerheten gå først og kan da la være å tømme. Renovatøren vil da ta med ekstra avfall fra deg ved neste innsamling.

Bestille ny beholder dersom den ikke er tett

Hvis en av beholderne dine er ødelagte, kan du selv bestille ny via Min side eller ved å kontakte HRA. Bytte av beholder er gratis.

Gå til Min side

En beholder som ikke er tett, vil ta inn vann, og kan føre til at avfallet fryser fast og da ikke blir hentet.

Sørge for å sortere riktig

Kildesorter riktig. Er du usikker på hva som skal hvor og hvordan du sorterer, kan du prøve vår sorteringsguide. 

Gå til vår kildesorteringsguide.

Hentingen kan bli utsatt

Vi setter alltid sikkerheten først. Dersom sjåføren mener veien er for klatt, kan han la være å kjøre. 

Du kan lese mer om hva du som kunde forplikter deg til og hva du kan forvente at vi leverer av tjenester i renovasjonsforskriften. 

Takk for at du bidrar til en trygg og sikker arbeidsdag for renovatørene våre.